Sidoarjo, (kabarsidoarjo.com) – Deputi Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik, Kemenko Polhukam, lakukan kunjungan kerja (kunker) ke Sidoarjo, Rabu (20/072022).
Di sini, rombongan Kemenko Polhukam dipimpin Asisten Deputi Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik Kemenko Polhukam, Agung Pratistho. Lalu, berkunjung ke Mall Pelayanan Publik (MPP), untuk melihat secara langsung pelayanan publik Pemkab Sidoarjo yang berada kawasal Jl. Lingkar Timur, Sidoarjo itu.
Kedatangan Agung Pratistho turut didampingi Kepala Bidang Peningkatan Pelayanan Barang dan Jasa Kemenko Polhukam Kolonel Adm. Dedy Hendra Effendi dan beberapa staf tersebut, diterima Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo, Achmad Zaini di Mall Pelayanan Publik Sidoarjo Jalan Lingkar Timur.
Zaini berharap, jika pertemuan semacam ini akan memberikan manfaat penyempurnaan kelembagaan maupun kinerja Pemkab Sidoarjo. Dikatakannya, jika Sidoarjo memiliki berbagai inovasi pelayanan publik. Di antaranya, aplikasi Sipraja (Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo), wadah bagi aplikasi lainnya.
“Pemkab Sidoarjo telah meluncurkan Aplikasi Sipraja pada tanggal 25 September 2019 yang memperoleh TOP 99 KIPP di Tahun 2022,” katanya.
Menurut Zaini, aplikasi Sipraja mengintegrasikan pelayanan administrasi desa/kelurahan, kecamatan, instansi pemerintah daerah, instansi vertical, BHMN, BUMN dan BUMD di Kabupaten Sidoarjo. Melalui aplikasi tersebut masyarakat memiliki alternatif prosedur pelayanan secara online.
“Sipraja telah memperoleh TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik Kemenpan RB dan didorong menjadi MPP Virtual pertama di Indonesia, sehingga mampu mempermudah pelayanan publik di tengah kondisi pandemi Covid-19,” ujarnya.
Ia sampikan, adanya Zaini pelayanan publik di Sidoarjo, turut didukung dengan keberadaan MPP Sidoarjo. MPP Sidoarjo tidak terpusat ditengah kota saja. Tapi, ada mini MPP yang berada di Kecamatan Sukodono. Di mana, MMP akan didorong menjadi MPP Virtual pertama di Indonesia sehingga mampu mempermudah pelayanan publik di tengah kondisi pandemi Covid-19.
“Mini MPP di Sukodono itu, juga telah beroperasi. Diresmikan, oleh Deputi bidang Pelayanan Publik Kemenpan dan RB pada tanggal 10 September 2020 lalu,” katanya.
Asisten Deputi Agung Pratistho mengapresiasi kinerja Pemkab Sidoarjo dalam memfasilitasi dan memberikan inovasi terkait dengan pelayanan secara online pada masa Covid-19. Langkah yang telah diambil Sidoarjo, memberikan kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat yang patut diacungi jempol.
“Saya mengapresi capaian dan juga langkah-langkah yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Sidoarjo khususnya kepada masyarakat dalam memberikan kemudahan dalam pelayanan,” ujarnya.
Ia mengaku, bahagia dapat berkunjung ke Sidoarjo. Dengan melihat langsung dan sharing terkait pelayanan publik akan dijadikan data empirik yang selanjutnya akan dikoordinasikan kepada pimpinan.
“Dari data sharing informasi dan juga data empirik yang kami lakukan, tentu ini menjadi dasar kami untuk laporan terutama apabila ada hal-hal yang perlu dikoordinasikan sehingga mampu memberikan langkah yang strategis kedepannya,” katanya.
Pada kesempatan tersebut Asisten Deputi Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik Kemenko Polhukam didampingi Asisten Administrasi Umum Setda Sidoarjo Achmad Zaini berkesempatan meninjau langsung proses pelayanan di masing-masing loket MPP Sidoarjo. (Eko Setyawan)
