ADVETORIAL (kabarsidoarjo.com)- Memasuki usia ke-34, PDAM Delta Tirta Sidoarjo saat ini menjadi tumpuan masyarakat Sidoarjo dalam rangka memenuhi kebutuhan air minumnya.
Dengan jumlah pelanggan saat ini telah mencapai 103.000 unit, bertambah 31.130 unit sejak Tahun 2006, PDAM Delta Tirta Sidoarjo saat ini masuk dalam kategori PDAM Metropolis.
Dengan wilayah pelayanan tersebar di 14 kecamatan yang memiliki cakupan layanan sebesar 30.62%, terdiri dari 12,23% pedesaan dan 55,62% perkotaan.
Dalam upaya pencapaian target MDGs, pada Tahun 2015 PDAM Delta Tirta Sidoarjo menargetkan cakupan pelayanan sebesar 20% pedesaan dan 65 % perkotaan.
Untuk memenuhi kebutuhan air minum masyarakat, dilakukan penambahan kapasitas produksi melalui pembangunan Instalasi Pengolahan Air (IPA) baru dan uprating IPA yang ada.
Sejak Tahun 2008 telah dilakukan pembangunan IPA di Kedunguling, Siwalanpanji dan Krian sehingga saat ini total kapasitas produksi terpasang meningkat sebesar 670 liter/detik, menjadi 1.480 liter/detik.
Selain itu penurunan Tingkat Kehilangan Air secara signifikan telah mencapai 14%, dari 42,62% pada Bulan Juli Tahun 2006 menjadi 28,56% pada Tahun 2011.
Seiring pertumbuhan jumlah pelanggan, pendapatan PDAM Delta Tirta Sidoarjo mengalami peningkatan. Pada tahun 2011 mencapai Rp.128,45 milyar, meningkat sebesar Rp.60,4 milyar dari capaian Tahun 2006. Laba bersih pada Tahun 2011 sebesar Rp.11,329 milyar.
Sedangkan pada Tahun 2006 hanya sebesar Rp.3,8 miliar. Perkembangan investasi sejak Tahun 2006 sampai dengan Tahun 2011 mencapai Rp.120,5 miliar, belum termasuk investasi pembangunan sistem air baku Krian sebesar Rp.36,5 miliar.
Untuk memberikan kemudahan dan kecepatan pelayanan pelanggan, PDAM Delta Tirta Sidoarjo telah menerapkan Teknologi Informasi di berbagai bidang.
Produk tersebut meliputi Sistem Pembayaran Rekening, Sistem Informasi Manajemen, Sistem Pasang Baru on line, SMS Center Pengaduan, Sistem Informasi Geografis Jaringan Pipa, dan sistem baru yang dibangun Tahun 2012.
Yaitu Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Baca Meter menggunakan Handphone berbasis Android, Sistem Baca Meter melalui SMS oleh Pelanggan atau dinamakan Costumer meter Reading (CMR), serta Website PDAM Delta Tirta Sidoarjo.
Adapun beberapa prestasi yang diraih oleh PDAM Delta Tirta Sidoarjo adalah :
1) Penghargaan Terbaik Nasional dalam Pelayanan Sambungan Pelanggan Baru melalui Program Kredit Mikro BRI Tahun 2008, dari Lembaga Non Pemerintah Amerika (USAID).
2) Sebagai Percontohan Nasional dalam Penekanan Tingkat Kehilangan Air.
3) Mampu melakukan percepatan penyehatan PDAM sehingga berhasil mencapai Full Cost Recovery hanya dalam jangka waktu 2 tahun.
4) Menjadi Pilot Project Public Private Partnership skala Internasional dan Nasional.
5) Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2010 Tingkat Kabupaten Sidoarjo
6) Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2010 Tingkat Jawa Timur
7) Direktur Utama PDAM Delta Tirta Sidoarjo dipercaya sebagai Ketua DPD Perpamsi Jawa Timur periode 2010-2013.
Perkembangan kinerja dan prestasi yang dicapai PDAM Delta Tirta Sidoarjo tersebut adalah wujud profesionalisme dan kompetensi karyawan PDAM Delta Tirta Sidoarjo.
Dengan semangat Hari Ulang Tahun Ke-34, PDAM Delta Tirta Sidoarjo bertekad mewujudkan komitmen pelayanan prima menuju keadilan sosial bagi masyarakat Sidoarjo (Adv/Abidin).
