SIDOARJO (kabarsidoarjo.com)- Sebagai Badan Usahan Milik Daerah (BUMD), tidak ada kata libur bagi PDAM Delta Tirta Kabupaten Sidoarjo dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Dan inipun berlaku saat datangnya libur lebaran 1434 H kali ini, yang mana PDAM Delta Tirta tetap membuka layanan terhadap pelanggannya dengan sistem piket staffnya.
Kepala Bagian Hubungan Masyarakat (Kabag Humas) PDAM Delta Tirta Sidoarjo, Yoyok Supriyanto saat dikonfirmasi menegaskan, ada sekitar 3 sampai 4 orang yang piket untuk menerima pengaduan dari pelanggan.
Dan petugas piket ini, juga berlaku di seluruh kantor cabang PDAM se Sidoarjo.
“Kita siagakan petugas piket untuk menerima pengaduan dari masyarakat seputar layanan PDAM,” tegas Yoyok.
Masih menurut Yoyok, biasanya selama liburan hari raya Idul Fitri ataupun liburan panjang banyak para pelanggan dari PDAM Delta Tirta yang mudik atau pulang kampung, sehingga tekanan air terlalu tinggi karena berkurang penggunaannya.
Untuk itu pihaknya menyiapkan petugas piket agar bisa mengatur tekanan air pada pipa agar tetap bisa stabil sehingga resiko kebocoran bisa diantisipasi.
“Kalau hari – hari biasa tekanan air berkisar antara 7 sampai 8 bar, namun pada saat libur panjang tekanan air tersebut bisa meningkat menjadi dua kali lipatnya,” ucapnya.
Sedangkan untuk mempermudah dalam penanganan pengaduan gangguan selama libur hari raya Idul Fitri 1434 H, PDAM Delta Tirta Sidoarjo membuka sms center di 081 330 52 00 78 dan call center di 031 894 17 88. (Abidin)
