SIDOARJO (kabarsidoarjo.com)- Dalam rangka meningkatkan pertumbuhan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), khususnya segmen kepesertaan Peserta Bukan Penerima Upah (PBPU)di Kabupaten Sidoarjo, dan memberikan pelayanan prima kepada Peserta JKN-KIS di Kabupaten Sidoarjo, BPJS Kesehatan memberikan layanan Mobile Customer Service di Kabupaten Sidoarjo.
Mobile Customer Service adalah sebuah layanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan secara berkeliling, dengan menggunakan sebuah moda transportasi roda empat, yang beroperasi 
memberikan bermacam-macam pelayanan selayaknya di kantor cabang.
Diantaranya pendaftaran peserta baru, update data peserta, pencetakan Kartu Indonesia Sehat, pembayaran iuran dan berbagai sosialisasi yang dibutuhkan oleh Peserta JKN-KIS.
Mobile Customer Service ini memang sengaja disiapkan oleh BPJS Kesehatan dalam rangka untuk menghapuskan jarak antara Peserta JKN-KIS atau penduduk Sidoarjo dengan Kantor Cabang.
“Jadi nantinya Mobile Customer Service akan keliling ke desa-desa yang ada di Kabupaten Sidoarjo, atau ke berbagai tempat keramaian untuk memberikan pelayanan kepada Peserta JKN-KIS atau calon peserta yang tidak dapat datang ke Kantor Cabang. Tentunya tanpa mengesampingkan nilai pelayanan prima yang harus selalu kami berikan.” jelas Sri Mugirahayu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo.
Selain memberikan pelayanan sebagaimana disebutkan diatas, Mobile Customer Service juga dapat menjadi sarana BPJS Kesehatan dalam mensukseskan Gerakan Registrasi dan Pemanfaatan (GARAP) Mobile JKN.
Jadi setiap Peserta JKN-KIS yang datang, akan dipandu secara langsung oleh petugas yang berjaga di Mobile Customer Service, untuk mendownload dan melakukan registrasi aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi Mobile JKN adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan, dan menyediakan berbagai fitur pelayanan seperti pengecekan status kepesertaan dan iuran, perubahan data kepesertaan, pemberian informasi mengenai Program JKN-KIS, pencarian lokasi fasilitas kesehatan terdekat, Skrining Riwayat Kesehatan dan Kartu Peserta Digital (KIS Digital).
“Dengan berbagai macam layanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan dalam rangka memberikan kemudahan Peserta JKN-KIS, kami optimis bahwa Universal Health Coverage Kabupaten Sidoarjo pada tahun 2019 dapat segera tercapai.” tutup Sri Mugirahayu. (Rn/red)
